Refund policy
Widerrufsrecht & Rückgaberegelung
1. Retouren und Widerruf
Kunden können innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Zustellung des letzten Artikels einer Bestellung eine Rückgabe oder einen Widerruf beantragen.
Zur Anmeldung einer Rückgabe empfehlen wir die Nutzung unseres Kundenkontos:
Dort können Bestellungen eingesehen und Retourenanfragen direkt erstellt werden.
2. Kunden aus der Europäischen Union (EU)
Für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union sowie in Ländern, in denen ein gesetzliches Widerrufsrecht vorgeschrieben ist, gilt das jeweilige gesetzliche Widerrufsrecht.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab Zustellung des letzten Artikels der Bestellung.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardversandkosten gemäß den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
3. Kunden außerhalb der Europäischen Union
Für Kunden in Ländern, in denen kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gewährt Drop Sports freiwillig eine Rückgabemöglichkeit von vierzehn (14) Tagen ab Zustellung des letzten Artikels der Bestellung.
Die Ware muss:
- ungetragen sein,
- ungewaschen sein,
- vollständig sein,
- sich im Originalzustand befinden.
Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
4. Rücksendekosten
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Die Rücksendung ist vom Kunden eigenständig zu organisieren.
Drop Sports stellt für freiwillige Rücksendungen oder Widerrufe grundsätzlich kein Rücksendeetikett zur Verfügung.
5. Ausschluss von Rückgabe und Widerruf
Von Rückgabe und Widerruf ausgeschlossen sind Produkte:
- die individuell angefertigt wurden,
- die personalisiert wurden,
- die mit Namen, Startnummern, Sponsorenlogos oder sonstigen kundenspezifischen Anpassungen versehen wurden,
- die speziell auf Kundenwunsch hergestellt wurden.
Hierzu zählen insbesondere:
- Custom Jerseys
- Team- und Vereinsbekleidung
- personalisierte Bekleidung
- Sonderanfertigungen
6. Falsch gelieferte oder mangelhafte Ware
Sollte ein Artikel fehlerhaft sein oder nicht der Bestellung entsprechen, bitten wir um Kontaktaufnahme über das Kundenkonto oder per E-Mail an info@dropsports.eu.
In diesen Fällen übernimmt Drop Sports die angemessenen Kosten der Rücksendung.
7. Rücksendeadresse
Drop Sports GmbH
Via Montelargo 8a
39055 Leifers (BZ)
Italien